92% – Sehen Sie sich hier unser Erklärvideo an!

Warum 92% ?

8 % der Erfahrung eines Gastes während seines Aufenthaltes werden durch Faktoren wie das Wetter, die Laune oder vorherige Erfahrungen beeinflusst und sind dadurch nicht von Ihnen zu kontrollieren. Es liegt an Ihnen die verbleibenden 92 % zur Zufriedenheit Ihrer Gäste zu gestalten.

92% ...

... Ihr Einfluss auf die Gästeerfahrung! 0

Die Fakten.

Personal Testing.

Jeder Hotel Mystery Check wird eigens auf Ihre Zielgruppe(n) und Ihr Unternehmen individuell abgestimmt.

3-Phasen-Ansatz.

Vor (Pre), Während (During) und Nach (Post) dem Aufenthalt; alle für Ihre Gäste relevanten Leistungsbereiche werden analysiert.

Digitaler Raum.

Optimierungsideen zu Ihrem digitalen Raum, bestehend u.a. aus Website, Social Media, Bewertungsportalen & Buchungsportalen.

Mystery Check.

Keine standardisierten und verallgemeinerten Tests. Ihren Zielgruppen entsprechend, führen wir den Hotel Mystery Check nach den für Sie relevanten Kriterien durch.